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Question en attente de réponse

j ai un souci de reseau?

claire B.
claire B.

claire B.

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Je ne recois pas toujours tous les appels et le vois que au bout d une bonne demi heure en recevant un sms...
puis je basculer sur le reseau orange comment dois je faire...
je suis actuellement sur EI Telecom

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Claire,

Je constate dans votre dossier que vous étiez avant sur le réseau Orange et vous avez demandé une modification du réseau pour repasser sur SFR le 14/01/2015. Votre ligne fonctionne mieux sur le réseau SFR ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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claire B.
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Je voudrais rebasculer sur orange svp ei tekecom ne recois pas les appels en temps reel

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Claire,

Le réseau était de meilleure qualité avant le 14/01/2015 ?

J'attends votre retour !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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claire B.
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Oui le reseau etait mieux avabt

Virginie S.
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Bonjour Claire,

Je viens d'effectuer le changement de réseau sur votre abonnement, je vous invite à redémarrer votre mobile sous 2h.
Le changement est gratuit et vous n'aurez aucune modification des paramétrages ou de carte SIM, le mobile affichera EI TELECOM ou Orange F après l'avoir redémarré.

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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