Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Déménager à l'étranger et que faire avec son abonnement?

Bonjour, dans 1 ou 2 mois je pars vivre en Belgique, je réside actuellement en France. J'aimerais savoir si je dois résilier ma ligne de téléphone portable complètement ou si mon abonnement sera "transférer" vers un autre groupe de téléphonie?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Suite à notre échange je vous confirme que la portabilité d'un numéro de ligne français vers un opérateur étranger n'est techniquement pas possible. Je vous ai envoyé un SMS avec l'adresse de notre Service Client.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?