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Question en attente de réponse

mon telephone se coupe au bout d'un certain temps et le message et je dois le redémarrer plusieurs fois par jour?

GUYLENE S.
GUYLENE S.

GUYLENE S.

Niveau
0
3 / 100
points

parfois un message apparaît; non connecté au réseau ou bien rien et je dois le rédémarrer plusieurs fois par jour plusieurs fois par jour

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guylene,

Je vous invite à effectuer un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile.
Cela afin de permettre de définir l'origine du dysfonctionnement, le mobile ou la carte SIM.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guylene,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part.
Avez-vous pu effectuer un test croisé de votre carte SIM dans un autre mobile ?
Si vous n'avez pas de mobile pour effectuer ce test, vous pouvez éventuellement passer en agence bancaire pour tester la carte sur un mobile de prêt.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guylene,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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