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Question en attente de réponse

pas de réception 4G

CLEMENT M.
CLEMENT M.

CLEMENT M.

Niveau
0
7 / 100
points

avec le forfait efficio E - 2GO est-ce normal de ne pas avoir la 4G?

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Je vous confirme que l'option 4G est bien active sur votre ligne. Ainsi, vous devriez pouvoir accéder à Internet à très haut débit.
Avez-vous déjà vérifié les paramétrages de votre mobile afin que celui-ci vous permette bien une connexion en 4G ?
Merci de votre retour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clément,

L'anomalie rencontrée sur votre mobile concernant l'accès à la 4G est-elle toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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