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Bonjour Clément,
Je vous confirme que l'option 4G est bien active sur votre ligne. Ainsi, vous devriez pouvoir accéder à Internet à très haut débit.
Avez-vous déjà vérifié les paramétrages de votre mobile afin que celui-ci vous permette bien une connexion en 4G ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonjour Clément,
L'anomalie rencontrée sur votre mobile concernant l'accès à la 4G est-elle toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet… -
Je a Plus de 4 g merci
Plus de connexion internet sauf en wifi -
J’ai un forfait de 4g à 9.99€, j’aimerais passer au forfait 5g à 12.99€
J’aimerais passer de 4g à 5g
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