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Question en attente de réponse

J'ai voulu changer de mobile mais n'est pas validé la commande. maintenant impossible de le faire. comment faire ?

LUDIVINE M.
LUDIVINE M.

LUDIVINE M.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,

J'ai voulu changer de mobile tout en gardant le meme forfait mais ma session a expirée et maintenant le message "Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne." s'affiche ! Comment faire pour reprendre ma commande afin de la valider ?

Merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Ludivine,

Je vous confirme que votre commande de renouvellement de mobile est prise en compte.
Le renouvellement de mobile concerne le Samsung Galaxy S5 noir. Le délai de livraison est de 48 à 72h hors délais postaux.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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