Question en attente de réponse
Probléme : pas de 4G sur mon mobile compatible
Bonjour j'ai un Forfait Prompto E appels illimités sans engagement - 19,99 EUR chez CIC mobile.
Je viens d’acquérir un Huawei 620 S et je n'arrive pas a avoir la 4G dessus . Maximum H+
Je pense que la migration de mon forfait Prompto n'a pas était faite .
Dans l'attente de votre réponse.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
Bonjour Olivier,
Je vous informe que l'option 4G qui vous permet de bénéficier de ce débit n'a pas été activée sur votre ligne. Je viens de faire le nécessaire.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que les paramètres se mettent à jour.
L'activation de cette option est totalement gratuite et sera effective sous 24 heures maximum mais peut déjà être utilisable dans le courant de l'après-midi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CleMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ça prend minimum une journée pour pouvoir avoir accès a l’internet à chaque voyage en Europe hors la France ???
N’importe quel destination en Europe , ça prend minimum une journée pour avoir l’accès internet , normalement ça devrait être automatique . -
Impossibilité de se connecter au réseau à l'étranger
Bonjour, Je suis au Canada. J'ai réinséré ma carte SIM dnas mon téléphone pour recevoir un SMS de confirmation mais je n'arrive pas à me connecter à un réseau. Dans les... -
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
OLIVIER a posé une nouvelle question
-