Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonsoir , pouvez-vous m'envoyer par mail le mandat de prélèvement ? D'avance merci
Stein
Réponses
Bonjour Florian,
La demande de duplicata de mandat a été faite ce jour. Vous la réceptionnerez par mail sous 48 heures.
Afin de pouvoir valider votre dossier, il faudra également joindre à celui-ci une photocopie recto/verso de votre pièce d'identité et un IBAN en mentionnant bien sur toutes les pièces le numéro de la ligne concernée par la demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour je nai plus mon email de nrj mobile du coup il me faudrait a nouveau recevoir par email le mandat de prélèvement afin que je puisse envoyer par courier tous les documents demandés. Comment faire pour avoir ce mandat. C'est urgent merci
Bonjour Noëlle,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom (NRJ Mobile) valide sur votre profil s’il vous plaît. Une fois la modification effectuée, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Noëlle,
En l'absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.