Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Mon samsung s4 mini bug beaucoup. J'ai du mal a taper le code pin. Il s'est mis en mode sécurisé. Le volume baisse quand il veut. Il bug énormément. Est ce que le c le mobile peuvent me le changer?
Réponses
Bonjour Katarina,
Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour Katarina,
Nous vous contacterons demain pour le suivi de votre dossier.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonsoir Katarina,
Je reprends la suite du traitement de votre demande. Suite à notre conversation téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions. Bonne soirée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonsoir. J'ai eu les services techniques qui m'ont résolu une partie de mon problème. Il n'y a plus trop de bug, mais le "mode sécurisé" reste activé même après la réinitialisation du mobile. Est-il possible d'avoir à nouveau les services techniques. Merci.
Bonjour Katarina,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, le service technique vous a assisté pour désactiver le mode sécurité sur votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bon week-end.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
un anonyme a répondu
KATARINA a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
KATARINA a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.