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changer d'offre en bénéficiant d'une promotion?

BAPTISTE B.
BAPTISTE B.

BAPTISTE B.

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Bonjour, je viens de changer d'offre (woot 3G vers woot 4G) il y a actuellement une promo sur le site pour la woot 4G 1Go data mais lors du changement le prix est resté à 15.99... vais je pouvoir beneficier de l'offre de réduction ou dois-je résilier mon forfait et aller voir un opérateur plus clément? Merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Baptiste,

Cette promotion est valable pour toute nouvelle souscription et non pour les migrations. Vous ne pouvez donc pas en bénéficier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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BAPTISTE B.
BAPTISTE B.

BAPTISTE B.

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l y a donc deux solutions :

  • Vous faites en sorte de votre côté de simuler à votre base de données une résiliation de ma part et un nouvel engagement afin que je puisse profiter de l'offre. (Problème purement informatique vous en conviendrez)
  • Ou j'effectue la résiliation de mon côté, ce qui me laisse libre de renouveler ou non...
  • Serait-il possible donc d'effectuer cette manipulation de votre côté? Je ne vois pas en quoi souscrire ou migrer sont deux choses différentes lorsque l'on est en abonnement sans engagement... (votre base de données est la seule à s'en rendre compte peut-être)

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Baptiste,

Je ne peux techniquement pas vous proposer cela, pour bénéficier de cette offre il faut mettre en place une nouvelle souscription. Je suis désolé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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SOPHIE F.
SOPHIE F.

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j ai le même problème que vous. avez vous eu une solution ? à quoi ça sert d être sans engagement alors ? et je n ai.pas vu d indication fur le fait que ce soit réserve aux nouveaux clients!

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Comme indiqué, cette offre est disponible uniquement pour les nouvelles souscriptions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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