Question en attente de réponse
bonjour, j'ai eu fin décembre une facture de 84,98 € pour la ligne 07.71.24.80.77. Comment expliquez vous cette facture?
mon forfait initial est de 28,99 euros par mois et là je paie 84,99 € comment expliquez vous ce dépassement de facture ? et comment y rémédier ? Merci de votre réponse pour un nouveau client cela commence bien
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Il s'agit d'un groupement de facture, aujourd'hui, vous possédez deux lignes à votre nom. Ces deux lignes sont prélevées sur une seule facture donc 24.99 + 59.99 €. C'est pour cela que la facture est plus élevée.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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