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Question en attente de réponse

Problème réseau cellulaire plus disponible ?

QUENTIN S.
QUENTIN S.

QUENTIN S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir,

Depuis cette après-midi j'ai le message suivant sur mon portable : "connexion au réseau interrompue : Votre réseau cellulaire sélectionné n'est plus disponible. Vous pouvez choisir un autre réseau dans les réglages."

J'ai redémarré le portable, retiré/remettre la batterie, rien n'y fait.
Du coup j'ai "réseau indisponible" marqué sur mon portable et je ne peux ni appeler, ni recevoir des messages/appels. ( ça fonctionnait correctement ce matin ).
Merci de votre aide.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Ce type d'incident peut venir soit de la carte SIM, soit du téléphone, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre et me dire si l'incident persiste.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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