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je suis a nrj mobile je capte bien cher moi et des que je sort je ne capte plus rien comment sa se fait?

juliette S.
juliette S.

juliette S.

Niveau
0
90 / 100
points

je suis a nrj mobile cher moi je capte et des que je sort je perd constament le reseau je ne peut donc ni appeller ni envoyer de messages et pareille en retour on ne peut pas me joindre

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Juliette,

Ce type d'incident peut provenir soir de la carte SIM soit du téléphone. Avez-vous la possibilité de faire un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Juliette,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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