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Question en attente de réponse

j'ai recu ma carte sim mais je ne veux plus du forfait, comment faire pour annuler rapidement ?

francoise D.
francoise D.

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j'ai souscrit un forfait le 8 janvier et recu la carte sim le 14/01/2015 mais j'ai reflechi et voudrai annuler la souscription; comment faire je ne vois rien sur le site!

Réponse

Bonjour Françoise,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/834734-voudrais-annuler-souscription-forfait-faire

Votre commande 420106013741 est également annulée. Vous pouvez détruire la carte SIM que vous avez réceptionné, il n'est pas nécessaire de nous la retourner.

Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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