Question en attente de réponse
La 4G est pour quand vous avez dit que elle devais effective Très vite ou je vous traine a la DGCCRF?
Vous deviez m'activer la 4G il y'a déjà un bout de temps que je ne bénéficie pas. Je vous demande donc très rapidement d'activer celle ci sous peine d'un traitement a la dgccrf!.
Réponses
Bonjour Gabriel,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Demain a partir de 15h00 jusqu'a 17h00
Bonjour Gabriel,
Conformément à votre souhait, je vous informe que je vous recontacterai ce jour entre 15 heures et 17 heures.
A tout à l'heure.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gabriel,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour et après confirmation de notre Support Technique, vous avez souscrit une offre disponible uniquement sur le réseau 3G. De ce fait, si vous désirez bénéficier de la technologie 4G, je vous informe qu'il est nécessaire que vous effectuiez un changement d'offre vers le forfait Woot sans engagement 5 Go au tarif de 24,99 €. Vous pouvez mettre en place la modification directement depuis votre Espace Client.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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augmentation offre
Même pas 1 an chez vous et déjà +1€ !!! C dommage d'agir de la sorte........vous confondez "servir et se servir" alors tant pis pour vous car vous aller perdre notre clientèle... -
Je suis en Belgique en ce moment mais en 4g alors que je possède un forfait 5g. Pourriez-vous corriger cela? Merci
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aux USA dois-je prendre une recharge ?
j'ai le plus petit forfait. Aux USA mes 10 GO et voix +sms+mms sont-ils valable ? Ou dois-je prendre une recharge ?
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