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Question en attente de réponse

samsung s4

CHRISTELE L.
CHRISTELE L.

CHRISTELE L.

Niveau
0
5 / 100
points

message non enregistré sur le réseau
telephone Samsung galaxy s4 neuf achete chez vous
batterie et carte sim enlevée sans resultat
impossible de croiser avec un autre téléphone carte sim différente
problème connu sur Samsung s4
merci de résoudre rapidement cet incident soit en changeant le téléphone, la carte sim ou les deux
cordialement

Réponses

Bonjour Christelle,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Christelle,

J'ai repris la suite du traitement de votre demande. Suite à notre conversation téléphonique, vous m'indiquez avoir retrouvé l'usage de votre ligne.

Le service technique a pris en charge votre demande afin de vous apporter des informations sur le dysfonctionnement rencontré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Essitstance Mobile. Bonne soirée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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