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Cette question a été résolue

Bonjour, j'ai changé d'offre et je dois fournir une clé réseau que je n'ai pas, comment faire ?

CHARLES R.
CHARLES R.

CHARLES R.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai changé de forfait et j'ai donc reçu une nouvelle carte sim. A l'introduction, on me demande une clé réseau que je n'ai pas...

William L.
William L.

William L.

Niveau
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149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Votre téléphone est simlocké. Afin de traiter la demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Charles,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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