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JESSIE R.
JESSIE R.

JESSIE R.

Niveau
0
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je n'ai pas de réseau chez moi et j'en ai marre, je ne peux pas recevoir des appels ou sms urgents

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Jessie,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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