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Question en attente de réponse

je désire activer ma carte sim reçue hier avec mon nouveau mobile samsung galaxy ace 4

philippe P.
philippe P.

philippe P.

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Réponse

Bonjour Philippe,

Je vous informe que vous pouvez activer votre carte SIM depuis votre Espace Client en cliquant sur le lien http://www.nrjmobile.fr

Pour ce faire, je vous invite à procéder de la manière suivante s'il vous plaît, à savoir :

  • Cliquer sur "Services d'urgence",
  • Cliquer sur "Activer votre carte SIM",
  • Entrer le numéro ICCID de la carte SIM commençant par 8933 et qui se trouve sur le support,
  • Cliquer sur "Valider".

Ainsi, votre carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures mais je vous rassure sur le fait qu'elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à apparition du réseau sur votre terminal.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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