Question en attente de réponse
des recharges web ont été faite sans que je le demande sauf une recharge à 10euro ?
une seule recharge a été demandé !! pourquoi avoir rechargé sans mon autorisation ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Farida,
Nous venons de vérifier votre ligne.
Les recharges ont été effectuées suite à votre demande et la réponse aux SMS automatiques.
Nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser ces recharges, elles ont été consommées.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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