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Question en attente de réponse

Je n'utilise pas internet et pourtant j'ai des frais WAP, pourquoi ?

ROLAND S.
ROLAND S.

ROLAND S.

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Depuis quelques temps j'ai frais WAP. Que dois je faire pour que cela n'arrive plus car je n'utilise pas les services internet avec mon téléphone. Merci

Réponse

Bonjour Roland,

Les mobiles Smartphones sont conçus pour une forte utilisation d’internet et nécessitent des mises à jour automatiques pour le bon fonctionnement du mobile.

Ces mises à jour, restent transparentes pour les clients qui ont souscrits un forfait internet illimité, ce qui n’est pas votre cas. Ces mises à jour sont facturées en hors forfait.

Je vous invite à déconnecter votre mobile d'internet si vous ne souhaitez plus être facturé de ces mises à jour.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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