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quel parametrages ? pour mon nouveau forfait 4G

DANIEL H.
DANIEL H.

DANIEL H.

Niveau
1
136 / 750
points

j ai changé de forfait depuis le debut du mois , je suis passé à la 4g toujours avec un motorola moto g , je n ai pas encore mis la carte sim dans le nouveau smartphone , car je sais pas si je dois remettre les memes apn , parametres etc.... dans le nouveau telephone ou vais je recevoir de nouveaux parametres de votre part ? doit contacter l assistance motorola comme la derniere fois qui m a tres bien assisté en tchat en ligne . Vous pouvez me contacter par email pour la marche à suivre . merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Daniel,

Je constate de la connexion internet sur votre forfait. Utilisez-vous un autre téléphone ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Daniel,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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DANIEL H.
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DANIEL H.

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1
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effectivement je suis encore sur mon ancien smartphone Motorola moto g 3g plus , j ai pas encore mis la carte sim de ce dernier dans le nouveau smartphone egalement motorola moto g mais 4g , d ou ma question de quel marche à suive ?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous invite à insérer votre carte Sim dans votre nouveau mobile et de vérifier si les paramètres sont en places.

Si cela n'est pas le cas, vous pouvez vous aider des instrcuctions du lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.

Bonne jouréne,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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DANIEL H.
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1
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les paramètres sont en places. la ligne fonctionne et internet aussi ( logo 4g est affiché ), donc les sms et mms sont surement en regles aussi . C été tout simple , merci à vous et bonne journée .

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Je prends bonne note des ces informations.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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