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Question en attente de réponse

carte sim non reçue ?

Adib R.
Adib R.

Adib R.

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J'ai soucrit pour deux lignes, j'ai envoyé les documents, j'ai reçu une carte sim mais pas la 2eme. Sur le suivi de commande il est indiqué qu'il manque des documents ! ce n'est pas possible car j'ai envoyé le tout ensemble (les deux lignes sont en mon nom) et j'en ai bien reçu une.

Réponses

Bonjour Adib,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Adib

Nous avons bien validé votre dossier de pièces justificatives. De ce fait, vous réceptionnerez votre colis dans un délais de 72 heures.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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