Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

forfait a 15.99 a vie au lieu de 19.99

SMAILI S.
SMAILI S.

SMAILI S.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjours j'ai souscrit au nouveau contrat pour bénéficié de l'offre a 15.99 a vie au lieu de 19.99euros. mais aujourdhui le 22 janvier 2015 mon forfait c renouveller mais il y a toujours marquer 19.99 au lieu de 15.99 puis je savoir pourquoi? merci

Réponse

Bonjour Sabrina,

Je vous informe que l'offre promotionnelle dont vous avez bénéficié est une offre exceptionnelle. Il s'agit simplement du nom de votre forfait que nous ne pouvons changer en raison d'une contrainte technique indépendante de notre volonté. Je vous rassure, après vérifications, vous bénéficiez bien de l'offre à 15,99 € à vie. Vous avez la possibilité de le vérifier en consultant vos factures disponibles sur votre Espace Client.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?