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Question en attente de réponse
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Réponses
Bonjour Anne-Marie,
Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Bonsoir Bénédicte
Je serai disponible demain 23.01.15 entre 11 h 00 et 12 h 30.
Merci de bien vouloir me contacter.
Bonne soirée,
Bonjour Anne-Marie,
Je reviens vers vous sur ce fil de discussion afin de vous présenter mes excuses pour ne pas pouvoir vous recontacter immédiatement. En effet, un incident vient d'être déclaré sur nos outils et nous n'avons plus la possibilité technique d'émettre des appels vers l'ensemble de nos clients. De ce fait, je tenterai de vous recontacter une fois l'incident résolu.
Je vous renouvelle mes excuses et vous remercie pour votre compréhension.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bénédicte,
Je serai joignable sur le numéro que je vous ai communiqué jusqu'à 16 heures. Sinon pour le week-end, appelez-moi sur mon portable pour que je vous communique un autre numéro de fixe. Merci d'avance.
Bien cordialement,
Bonjour Anne-Marie,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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