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Question en attente de réponse

que devient l'avantage famille quand on change d'opérateur ?

SYLVIE B.
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SYLVIE B.

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Je bénéficie de l'avantage famille chez NRJ mobile. Si quelqu'un du groupe quitte NRJ mobile pour Crédit Mutuel mobile, les autres personnes du groupe garderont-elles leur pourcentage de remise inchangé ?

Réponse

Bonjour Sylvie,

Une ligne quitte le groupe famille si elle change de titulaire, si elle est résiliée ou si elle change d'opérateur.
NRJ Mobile et Crédit Mutuel Mobile sont des marques différentes du même opérateur. Si vous faites une migration d'offre passant d'NRJ Mobile à Crédit Mutuel Mobile vous ne changez donc pas d'opérateur.

Si la ligne ne subit ni résiliation ni changement de titulaire, la remise restera bien présente et identique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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