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Pourquoi encore une facture alors que je n'ai plus de mobile?

stephane M.
stephane M.

stephane M.

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Bonsoir, j'ai résilié ma ligne 06xxxxxxxx et est déjà reçu une facture le mois derniers de 11.5 que j'ai réglé, ils m'ont parlés de regul d'avoir etc... , et bref j'ai demandé si c'était bon et qu'il n'y aurai rien le moi prochain et l'on ma répondu " NON", alors pourquoi encore c'est fameux 10 euro qui doivent correspondre au prélèvement rejeté car le compte est fermé, donc dans quelque jours ce prélèvement va encore se présenter et il sera refuser, donc encore 10 euro le moi prochain, non là il faut arrêter les bêtises, j'ai téléphoné au 0969....... et là " on peut rien faire, alors SVP téléphoné moi au 06xxxxxxxx que l'on règle cette histoire. Merci.

Bonjour Stéphane,

Je confirme les informations ci-dessus. La facture du 21 Janvier 2015 correspond aux 10 euros de frais de rejet de votre facture de clôture au motif "Opposition sur compte".
Une fois la confirmation de rejet de cette facture, vous pourrez contacter nos services pour une régularisation par carte bancaire.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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