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Question en attente de réponse

je voudrais changer d'adresse de facturation

jean-louis C.
jean-louis C.

jean-louis C.

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bonjour a ce jour je vous demande de changer d'adresse de facturation
cortes Jean-Louis 40 traverse de la baronnie 13740 le rove

Réponses

Bonjour Jean-Louis,

Je vous informe que vous avez la possibilité d'effectuer cette modification directement depuis votre Espace Client en procédant de la façon suivante :

  • Vous authentifier sur votre Espace Client,
  • Cliquer sur l'onglet "Votre compte",
  • Cliquer sur le lien "Modifier".
  • Effectuer la modification,
  • Cliquer sur "Valider"

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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BRUNO F.
BRUNO F.

BRUNO F.

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Bonjour
J'ai voulu changer l'adresse de facturation comme indiqué ci-dessous mais cela ne marche pas ? A chaque fois que je valide il y a un message.

Bonjour Bruno,

Afin de pouvoir déterminer l'origine de l'incident que vous rencontrez, j'aurais besoin que vous m'indiquiez de manière précise le message d'erreur que vous rencontrez s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Bruno,

Détenant une offre professionnelle, il est nécessaire que vous nous fassiez parvenir une demande écrite sur laquelle figure votre nouvelle adresse s'il vous plaît. Je vous invite également à y joindre un extrait du kBis datant de moins de 3 mois et à envoyer le tout à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

Dès réception, la modification sera effectuée sur votre ligne.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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