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Question en attente de réponse

impossible de supprimer certains contacts du répertoire sur xperia m2?

BRIGITTE B.
BRIGITTE B.

BRIGITTE B.

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des contacts ont du se synchroniser sur mon répertoire et le paramètre supprimer le contact est grisé sinon un message dit impossible de le supprimer, pourquoi??

Réponses

Bonjour Brigitte,

La procédure standard de suppression des contacts pour le Sony Xpéria M2 est la suivante :

  • Appuyer longuement sur le contact à supprimer,
  • une fois le contact sélectionné de cette manière, appuyer sur l'icone POUBELLE,
  • Un message de confirmation s'affiche. Appuyer sur SUPPRIMER.
  • Le contact est alors supprimé.

    Avez-vous la possibilité de procéder de cette manière? Si oui, à quelle étape le blocage a-t-il lieu?

    Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

    Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer un bon week-end.

    Cordialement,

    Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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    Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Brigitte,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous concernant votre demande.

Je vous invite à répondre au message privé envoyé sur votre boite mail personnelle afin de me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Brigitte,

N'ayant pas de réponse de votre part malgré plusieurs relances, je suppose que le dysfonctionnement rencontré a été résolu et je me permets de clore votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

vero D.
vero D.

vero D.

Niveau
0
11 / 100
points

Voilà je ne parviens pas à supprimer certains contacts (qui ont été copier 30 fois ! pas par moi!!!)
Que faire ??
Merci de votre réponse.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour,

Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner votre numéro de mobile EI Telecom sur votre profil.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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