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Question en attente de réponse

résilier un service de téléchargement Gallery ?

NICOLAS K.
NICOLAS K.

NICOLAS K.

Niveau
0
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points

Comment resiler un telechagement gallery et d'ou sa viens

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous informe que les téléchargements Gallery proviennent essentiellement d'un téléchargement d'un jeu, d'un logo, d'une sonnerie ou d'un envoi de SMS vers un numéro surtaxé notamment lors d'émissions télévisées.

Après vérifications, je vous confirme qu'actuellement aucun téléchargement Gallery n'est présent sur votre ligne. De ce fait, je vous invite à vérifier régulièrement le suivi de vos consommations depuis votre Espace Client afin de vous assurer que ce type de téléchargement n'y apparaît plus. En cas de nouvelle apparition, n'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions faire le nécessaire pour les désactiver.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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