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Problèmes réseaux depuis 4/5 jours

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

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Bonjour, ça fait maintenant 4/5 jours que je n'ai plus de réseaux DU TOUT. J'ai remis à zéro mon téléphone, enlevé/remis la batterie. Rien n'y fait, surtout qu'il vient de m'être échangé, et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. J'ai des coupures pendant 30 minutes, des fois 1 heure.
Je commence vraiment à en avoir marre !!

Réponses

Bonjour Julien,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

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Bonjour, aujourd'hui vers 18h15 ce devrait être possible si vous êtes disponible.

Bonjour Julien,

Parfait ! Je vous recontacterai à partir de 18 heures 15.

A tout à l'heure.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

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Veuillez me rappeler s'il vous plaît j'ai eu une coupure de réseau, encore une fois.

Bonjour Julien,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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benjamin P.
benjamin P.

benjamin P.

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j'ai eu mon tel jeudi mais il ne fonsime pas et le rezo

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Benjamin,

Votre activation de ligne se fait ce jour.

Je vous invite à patienter et à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile jusqu'à que vous ayez du réseau.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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