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Question en attente de réponse

Quel est le suivi de ma commande ?

Sonia M.
Sonia M.

Sonia M.

Niveau
0
2 / 100
points

Le suivi de ma commande indique que vous n'avez pas les documents necessaire alors que je vous ai envoyé par mail tout les documents necessaire. Numero de commande :420244746972. Cela fait deja 2 jours. Je n'ai plus de telepohne et ne peux pas appeler .

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Je vous confirme la bonne réception de vos pièces justificatives. De ce fait, votre commande est actuellement en cours de préparation auprès de notre Support Logistique. 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la confection de votre colis auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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