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Pouvez vous m'envoyer les paramètres APN Web et MMS ?

SYLVAIN C.
SYLVAIN C.

SYLVAIN C.

Niveau
0
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points

Je n'arrive pas à configurer les APN Web et MMS sur mon Samsung galaxy S5, c'est une version Orange desimlocké, et les menus APN ne sont pas exactement les mêmes que dans les tutoriels.
Par exemple, je n'ai pas de menu déroulant pour sélectionner le type d APN, je n'ai qu'une zone de saisie classique.
Aussi pouvez vous comme le font les autres opérateurs m'envoyer un message de configuration automatique (je n'ai trouvé nulle part sur le site cette option).
Merci par avance pour votre aide.
Sylvain

Bonjour Sylvain,

Les paramétrages changent en fonction du réseau utiliser par la ligne et de la marque du mobile.

Je suis ravie de savoir que vous avez retrouvé l'usage de ses services.

Je vous remercie de votre accueil et de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Sylvain,

Le message de Bénédicte est resté sans retour de votre part.

Afin de traiter votre demande je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Sylvain,

Suite à notre échange, j'ai transmit votre dossier au service technique pour résoudre le paramétrage de vos MMS.

Je vous remercie de votre accueil et de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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SYLVAIN C.
SYLVAIN C.

SYLVAIN C.

Niveau
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points

Initialement j'avais paramétré en suivant le tuto spécifique pour Galaxy S5 tant pour le web que les MMS, seuls ces derniers ne fonctionnaient pas.

En supprimant a nouveau tous les APN et en reprenant le tuto generique Android les paramétrages WEB et MMS ont été fonctionnels, en effet certain paramètres différent légèrement entre ces 2 tutos.

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