que faire je n'ai plus de services depuis hier 20 h ?

Bonjour Jeanne,

Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune raison visible de cette absence de service.

Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

• Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile?
• Avez-vous essayé votre carte Sim dans un autre téléphone?
• Avez-vous changé de carte Sim?
• Avez-vous changé de mobile?

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jeanne,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous concernant votre demande.

Je vous invite à revenir vers moi en m'indiquant les éléments demandés afin que je puisse intervenir pour résoudre le dysfonctionnement.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jeanne,

Je constate à nouveau des usages sur votre ligne. J'en conclue donc que le dysfonctionnement est résolu et que mon intervention est inutile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile