Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Quand j'allume mon téléphone, il est toujours logoté SFR comment faire pour le logoter NRJ MOBILE ? Merci

JEAN CHARLES G.
JEAN CHARLES G.

JEAN CHARLES G.

Niveau
0
5 / 100
points

Samsung ps 2

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean Charles,

Votre mobile provient de l'opérateur SFR ou vous l'avez acquis avec votre ligne NRJ Mobile?

Dans le cas ou votre mobile provient de l'opérateur SFR il restera rattaché à cet opérateur même si vous avez changé d'opérateur.

Vous ne pouvez pas changer l'origine de votre mobile et à chaque allumage de celui-ci le logo SFR apparaitra toujours.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?