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Question en attente de réponse

pourquoi mon samsung galaxy SII gti9100 ne recoit plus de mms ni internet ?

AUDREY C.
AUDREY C.

AUDREY C.

Niveau
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Malgré les nombreuses personnes qui ont posté les mêmes questions je ne peux pas avoir internet ni recevoir de mms et malgré votre tutoriel pour paramétrer manuellement cela ne fonctionne pas.

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Audrey,

Afin de paramétrer votre mobile, le Samsung Galaxy S2, je me suis permis de vous envoyer deux messages de paramétrage : un pour l'envoi et la réception des MMS, l'autre pour l'accès à internet. Il vous suffira d'ouvrir ces messages et de cliquer sur le lien "Installation". Si un code vous est demandé, je vous invite à entrer le code 0000.

Une fois les nouveaux paramètres installés, je vous invite à redémarrer le mobile et à faire les tests suivants :

  • un test d'envoi de MMS à vous-même afin de tester à la fois l'émission et la réception,
  • un test de connexion à internet en vous assurant que les données mobiles soient activées et que le wifi soit bien désactivé.

Si malgré l'installation des paramètres l'utilisation des MMS et d'internet reste indisponible,je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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