Question en attente de réponse
Désabonnement Cloudify
Je ne parvient pas à résilier l'abonnement à Cloudify, ni via leur site, ni via mon espace client. Aucune réponse disponible sur internet, ni sur l'assistance mobile.
Est-il possible de bénéficier d'une assistance urgente s'il vous plait ?
Réponses
Bonjour Henrique,
Après vérification, je ne constate aucune facturation de cet abonnement sur vos précédentes factures.
Cet abonnement n'étant pas proposé par nos services, nous n'aurons malheureusement pas la possibilité d'intervenir concernant sa résiliation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
L'abonnement est de 3,99€/semaine. Cependant la première semaine étant gratuite est-ce pour cela que l'abonnement n'est pas encore visible ?
Sur leur site l'abonnement n'est proposé que pour les 3 opérateurs principaux. Je ne peux donc résilier moi même.
Comment m'assurer que je n'aurais pas une facture de 4€/semaine à partir de la fin de cette première semaine gratuite ?
Car si c'était visible dans mes options/abonnement ou facture je le ferais moi même...
Est-ce que ces éléments supplémentaires permettent une réponse plus précise ?
Bonjour Henrique,
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Henrique,
Suite à nos échanges privés, la réponse à votre demande vous a été communiquée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite me rappeler a ce N° 0659852257car mon ami il parle Français Pour le numero de ligne 0751073300
J'ai payé toutes les mois près de 27€ mais au début j'ai payé près de 12€ donc c'est augmenté double Malheureusement je ne peux pas payer ce montant Donc j'aimerais... -
quel est le montant de ma 1ere facture: activé le 18/04/24 renouvellement le 09/05/2024
Ma ligne est activée depuis le 18/04/2024 :forfait 60Go à 6,99€/mois Le renouvellement est indiqué pour le 9 de chaque mois. Quel sera le montant de ma facture du 18/04/2024... -
Comment connaitre la liste des numeros de telephones contactés ?
Bonjour, Je souhaiterais la liste des numeros contactés au cours du mois dernier. Cependant, je ne trouve pas cette rubrique.
-
-
