Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

encore problème envoi SMS.

Cela fait quelque jour que je ne peux plus envoyer de SMS.
L’accuser de réception m’annonce échec de l'envoi.

Merci pour votre aide.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour,

Je constate que des SMS ont été envoyé le 26/01/2015.

Si l'incident est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Oui des SMS on été envoyez le 26, le 27 et aujourd'hui aussi, mais les messages arrives pas au destinataire car l'accuser de réception m’annonce échec de l'envoi au bout 1H. En Octobre de l'année dernière le même problème mes arriver.

merci de votre aide

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Jonathan,

Une vérification de vos paramètres semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Bonjour Jonathan,

Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous ai mis en relation avec nos équipes techniques. Ces dernières se chargeront de résoudre l'incident rencontré.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Oui alors j'ai bien eu assistance technique se matin.
Problème résolu cela venait de la boite de reception surcharger de chez la personne a qui j'envoyer les message après cela a un rapport ou non je suppose.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Jonathan,

Je vous invite à suivre les indications données par nos équipes techniques. J'invite votre correspondants à se rapporcher de son opérateur si besoin.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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