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Question en attente de réponse

perte, perte, perte, perte, et perte de réseau

PAUL G.
PAUL G.

PAUL G.

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Bonsoir, cette ligne est une ligne pro et je rencontre trop régulièrement des perte de réseau. L'iphone est neuf, je suis en plein centre ville, vous etes censé utilisé le reseau orange que mon collègue capte a merveille!!! Pouvez vous remédier au plus vite a ces dysfonctionnements? merci d'avance

Réponses

Bonjour Paul,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

PAUL G.
PAUL G.

PAUL G.

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je n'ai rien compris a votre réponse?

PAUL G.
PAUL G.

PAUL G.

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pour information c'est une ligne crédit mutuel mobile, et non NRJ mobile...

Bonjour Paul,

Je vous remercie d'avoir mis à jour votre fiche client. Une vérification de vos paramètres semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Paul,

Votre demande a été prise en charge par le Service Technique.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://CreditMutuel

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