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Question en attente de réponse

Mon téléphone n'est pas enregistré sur le réseau, que faire ?

HUGUES D.
HUGUES D.

HUGUES D.

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Je viens d'acheter un Samsung Galaxy S5, on ma fourni une nouvelle carte SIM avec vu qu'auparavant j'avais une nano SIM (Iphone), cependant quand j'insère cette nouvelle carte, je ne peux pas ni appeler ni recevoir d'appel, ni SMS... Cela me marque "Non enregistré sur le réseau", que faire pour que cela fonctionne ?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Hugues,

Je constate sur votre ligne que votre carte SIM a été activé le 27/01. Le délai d'activation est compris entre 2h et 24h.

Je vous invite à régulièrement éteindre et rallumer votre mobile.

Si cela ne fonctionne pas n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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