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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus de réseau depuis aujourd'hui ?

Cécile D.
Cécile D.

Cécile D.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai redémarré, passé en mode avion puis normal changé réseau sfr à orange puis l'inverse, changé de téléphone désimloké mais rien n'y change il y a une loupe à la place du réseau je ne peux que passer des appels d'urgence...

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Cécile,

Je constate sur votre ligne que vous n'avez pas effectué de changement de réseau vers le réseau Orange Full.

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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