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Messagerie Vocale IPhone ?

CHARLES L.
CHARLES L.

CHARLES L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens de passé à un forfait Cmobile avec 3 giga de données. Avant j'étais chez orange et j'avais accés au service de messagerie vocale visuelle sur mon iPhone 6. Et depuis le changement ce n'est plus le cas. Comment faire pour remédier à ce problème en sachant que je dispose de la dernière version d'iOS 8.1.2 et que j'ai mis a jour les réglages opérateur comme j'ai pu le voire sur le site ?

Merci pour d'avance pour votre retour.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Charles,

Je viens d'activer l'option "Messagerie vocal visuelle" sur votre ligne. Le délai d'activation est compris entre 2H et 24H.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Je me permets également de vous préciser que ce service est compatible sur les iPhones qui bénéficient de la version IOS 8.1 et supérieur.

Je vous invite à vérifier la version de votre logiciel dans réglage, puis général et enfin information.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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BENEDICTE P.
BENEDICTE P.

BENEDICTE P.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,

j'ai changé de forfait et de carte SIM pour avoir la 4G sur mon iphone 6 mais je n'ai plus de messagerie vocale visuelle. Pouvez-vous m'aider?
merci pour votre aide.
Cordialement. B

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Votre offre actuelle n'est pas compatible avec la messagerie vocale visuelle.

En effet, seules les offres bénéficiant du réseau FULL peuvent accéder à ce service.

Je n'ai pas la possibilité d'activer cette option.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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