Bonjour Franck,
Après analyse de votre dossier, je constate une utilisation internet sur votre ligne. J'en déduis donc que la connexion est possible mais que vous ne pouvez pas vous connecter à haut-débit.
Est-ce que cela arrive dans une zone précise ou quelquesoit l'endroit où vous vous trouvez?
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile