Bonjour Frédéric,
Après analyse de votre dossier, je constate que le statut de livraison de votre colis indique un problème de livraison. Tant que le colis ne sera pas indiqué comme livré, la portabilité de votre numéro ne sera pas demandée.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne soirée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile