Question en attente de réponse
pouvez vous me donner mon ID et MDP pour lespace client svp ?
je viens de me faire voler mon telephone et j'ai besoin de mon ID + MDP pour acceder a lespace client afin de pouvoir bloquer ma SIM svp
Réponse
Bonjour Vivathana,
Je viens de mettre en place la suspension de votre ligne de manière totale, de cette manière aucune communication n'est possible en entrant ou en sortant.
J'ai également réinitialisé le code d'accès à votre espace client et vous le fait parvenir par mail dans un délai de 3h, vous pourrez remplacer gratuitement votre carte SIM.
Votre espace personnalisé se trouve sur le site NRJ Mobile et l'identifiant est votre numéro de téléphone.
Bonne soirée, à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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