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Question en attente de réponse

forfait prompto ne fonctionne pas bien?

karine F.
karine F.

karine F.

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Bonjour j'ai depuis le 13 janvier un forfait prompto avec réseau Ei Télécom, cela fonctionne très mal, pas beaucoup de réseau (rarement du 3G et encore moins du 4G), et en plus un appel sur 4 que je reçois ne passe pas, exemple hier à 16h51 appel qui passe directement sur la messagerie sans m'avertir, la messagerie me signale une heure après que j'ai eu un appel ..... depuis le 13 janvier à aujourd'hui j'ai eu une dizaine de fois le même problème. J'étais chez SFR pendant 2 ans et je n'ai jamais connu ce genre de problème
merci de me dire quoi faire au plus vite pour remedier à ces problèmes
cordialement

Réponse

Bonjour Karine,

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Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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