Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je pars au Maroc au mois de mars, est ce que dois modifier mon forfait?

BEATRICE F.
BEATRICE F.

BEATRICE F.

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Je pars en vacance pendant 8 jours, est ce que j'ai besoin de modifier mon forfait téléphonie pour rester joignable, envoyer des sms et des mms

Réponse

Bonjour Béatrice,*

Si vous partez à l'étranger, vous trouverez des informations à ce sujet sur les fils de discussions suivants :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Celle-ci peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option.
Vous aurez accès à l'option dans un délai de 2h à 24h.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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