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Question en attente de réponse

ou est mon téléphone?

MAITE C.
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mon téléphone est parti au SAV ,on m'a dit que je l'aurais entre 3 a 5 semaines ,bon je veux bien qu'il y a eu les vacances de noel entre temps mais la ça va faire 2 mois donc je commence a e avoir marre.................

Réponse

Bonjour Maité,

Je constate effectivement que vous avez souscrit un abonnement auprès de nos services toutefois, le mobile a été acquis en pack délié (hors opérateur).

A cet effet, je vous invite à vous rapprocher de l'enseigne auprès de laquelle vous avez acquis votre téléphone afin d'obtenir un suivi de votre service après-vente. En effet, celui-ci n'a pas été pris en charge par nos services.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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