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déboqué tél le code IMEI est le : 359894/04/724540/5 en attendans nouveau ? Merci

LAURIE J.
LAURIE J.

LAURIE J.

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bonjour, je suis cliente depuis plus de 3 ans chez vous, j'ai cassé mon tél et attend le nouveau de vos services. Pourriez vous me débloquer le téléphone que je compte utiliser en attendant le nouveau ?
Merci beaucoup,

Laurie JUVIEN

Bonjour Laurie,

Quel est le message d'erreur affiché par le mobile lorsque vous insérer votre carte SIM dans le mobile ?
En attendant votre carte SIM peut être utilisée dans n'importe quel mobile débloqué sur tous les opérateurs.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Bonjour Laurie,

Votre téléphone a été expédié le 30 Janvier, vous ne devriez pas tarder à le recevoir.
Je constate des usages sur votre suivi de consommation, visiblement vous pouvez donc vous servir de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions,à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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