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Question en attente de réponse

Comment paramétrer mon Crosscall pour accéder à internet sans wifi ?

YANN R.
YANN R.

YANN R.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, je vient de recevoir un crosscall odyssey se matin, mais il met impossible d'accéder à internet autrement que par le wifi. J'ai essayé en le paramétrant suivant vos infos sur le site, mais rien à faire. Comment y remédier ?

Cordialement, Yann

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Yann,

Avez-vous suivi le paramétrage qui correspond au réseau Orange?

Afin de poursuivre cette conversation en privé, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Merci d'avance de votre retour.

Bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Ce fut un plaisir de répondre à votre demande

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour,

Après vérification je ne trouve pas votre ligne, pouvez-vous mettre à jour vos informations personnelles afin que je puisse traiter votre demande ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Iouri M.
Iouri M.

Iouri M.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j ai le même problème vien d acheter un crosscall mais sans wifi le téléphone ne fonctionne pas sur internet, je ne peut pas me servir du GPS ou faire une recherche toujours mêmes réponse pas de connexion internet. En se moment suis centre ville Lyon, j ai G et toute les barre à font et sa fonctionne pas
Merci

Bonjour,

Après vérification je ne trouve pas votre ligne, pouvez-vous mettre à jour vos informations personnelles afin que je puisse traiter votre demande ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Odeon T.
Odeon T.

Odeon T.

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0
11 / 100
points

J ai le meme probleme que yann

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Pouvez-vous vérifier la ligne renseigner dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Pouvez-vous vérifier la ligne renseigner dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Pouvez-vous vérifier la ligne renseigner dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier.

Je vous remercie d'avance de votre retour.Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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0
12 / 100
points

Bonjour, j'ai également un crosscall odyssey et je rencontre le même problème de connection. Par wifi, ok mais sans il m'est impossible. Pourriez-vous m'aider svp?
Cordialement, Vincent.

Bonjour Odéon,

Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner votre numéro EI Telecom sur votre profil.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

MICKAEL P.
MICKAEL P.

MICKAEL P.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour j ai le même problème mais dans le sens inverse c est à dire que je me connecte directe sur le service orange mais il ne veut pas se connecter sur ma wifi il la reconnait il l authentifie mais ne se connecte pas pourquoi?

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Mickael,

L'incident que vous rencontrez sur votre Crosscall Odyssey doit être dû à une erreur de saisie du mot de passe ou clé WEP de votre box. je vous invite à le saisir avec les mêmes caractères précisés sur votre box.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1074698.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julie V.
Julie V.

Julie V.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème sur mon trekker m1 core. Sans accès wifi il est quasi impossible d'accéder à internet malgré 100G. Quelle est la solution ??
Merci bonne journée.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
23404 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec le numéro que vous avez renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous cliente NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom ou Blanche Porte Mobile? Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil sur l'Assistance Mobile avec votre numéro de ligne client et à revenir vers nous.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance pour le paramétrage internet de votre mobile sachant que les réglages sont différents selon les opérateurs. Vous pouvez suivre la FAQ suivante pour le paramétrage tout en saisissant les données de votre opérateur : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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